Ouvidoria Vono
Quando você não foi ouvido como deveria, a Ouvidoria está aqui para escutar você.
Compromisso com a Ética e a Transparência
A Ouvidoria da Vono é um canal de segunda instância para situações que não foram resolvidas adequadamente pelos nossos atendimentos anteriores.
Se você já tentou resolver uma situação por meio dos canais convencionais e não obteve retorno satisfatório, a Ouvidoria está disponível para analisar seu caso com imparcialidade, transparência e seriedade.
Nosso compromisso é escutar, entender e buscar soluções justas, sempre respeitando a ética, a confidencialidade e os prazos.
Importante: Antes de acionar a Ouvidoria, recomendamos que utilize nossos canais de atendimento padrão, pois a Ouvidoria é acionada somente quando os outros canais já foram utilizados.