Protocolo SIP: O que é?

protocolo SIP

Se você acompanha as tecnologias no mundo da comunicação, provavelmente você já ouviu falar ou conhece sobre VoIP e seus benefícios. Sobretudo, para os negócios, esse é um novo recurso que vem ganhando o mercado e impulsionando empresas pelo mundo. Mas, assim como toda tecnologia, existe algumas informações por trás do VoIP. E uma delas […]

Serviços de telefonia baseada em nuvem

telefonia em nuvem

PABX como funciona? O conceito de nuvem permite que as empresas de serviços de TI forneçam hardware e software. O uso de serviços em nuvem elimina a necessidade de as empresas contratarem equipe de TI, porque não precisam mais manter seu próprio software ou executar seus próprios servidores. A capacidade de comprar um número DID, […]

TORNE SEU CALL CENTER MAIS PRODUTIVO, dicas simples:

Call center produtivo

Aumentar a produtividade em um ambiente de trabalho é algo que todos procuram. Afinal, hoje em dia é difícil dar conta de todas as responsabilidades. primeiro ponto é saber que existe uma diferença entre trabalhar mais e trabalhar melhor. Para ter mais produtividade é preciso alcançar melhores resultados com o mínimo de recursos e tempo […]

Número Virtual VOIP – DID – Como Funciona?

Número virtual

Número Virtual VOIP – DID   A sua empresa precisa efetuar várias ligações para outras regiões com DDD local diferente ao de sua sede? Os provedores de serviços direcionam as chamadas por meio de um PBX (Private Branch Exchange) para o local do proprietário do número, no caso o escritório teria uma central telefônica que recebesse […]

5G e VoIP

5G e VoIP

5G e VoIP Previsto para plena implementação em 2022 a rede de dados móveis 5G irá trazer inúmeras melhorias na experiência de acesso a rede de dados a partir não só de smartphones como também de inúmeros dispositivos que necessitam de mobilidade. Dispositivos inteligentes (smarts), automóveis, drones, etc. todos esses poderão usufruir das inovações que […]

Usar números 0800 ou fixos no Whatsapp Business

números 0800

Com o avanço da tecnologia a forma de atendimento ao cliente sofreu algumas mudanças.  O WhatsApp Business é uma das tecnologias que tem contribuído para esta revolução.  Graças à ele, você consegue usar seu número 0800 ou fixo no Whatsapp Business, esta é a forma mais prática e rápida de atender seus clientes utilizando o mesmo número. O WhatsApp Business é um aplicativo […]

O que é um número 0800?

número 0800

0800 é um número nacional receptivo onde existe planos tarifados e ilimitados muito utilizado por empresas, para que as ligações não tenham custo para quem realiza. 0800 compatível com WathsApp Business. Com o 0800 da VONO você pode utilizar o WhatsApp Business, instrumento que agiliza bastante a comunicação com o seu cliente, uma vez que é um […]

Tudo sobre URA

URA

Você sabe o que é URA? Vamos lá, antes de mais nada vamos explicar o que é URA (Unidade de resposta audível) que é um dos demais atributos do Pabx também chamado de IVR (Interactive Voice Response), talker ou atendente eletrônica é um equipamento para um call center que provê serviços automáticos para os clientes […]

Você sabe o que é VOIP?

VoIP

O que é VoIP? A voz sobre IP ou VoIP é uma tecnologia que permite a transmissão de voz via protocolo de internet. A voz sobre IP é simultaneamente um conceito e um produto da telefonia empresarial. A VoIP utiliza equipamentos para conexão à internet para transmitir som, fax e vídeo na mesma rede ou […]

Você sabe o que é PABX?

PABX

É o sistema que você utiliza para conversar com seus funcionários, clientes e parceiros. Se você deseja obter o melhor custo-benefício, o SIP (Sistema de Chamadas pelo IP) é mais indicado para o seu negócio. Você pode até mesmo ter acesso totalmente ético, sem qualquer risco de que os funcionários cometam fraudes. O SIP é […]