Graças ao avanço da tecnologia, a telefonia tem dado grandes saltos nos últimos tempos. Contudo, é muito comum que se pense em tecnologia como telefonia VoIP apenas para grandes empresas. Será isso verdade?
Devido às muitas possibilidades da telefonia VoIP, seu acesso está se democratizando cada vez mais. Assim, por causa de suas vantagens, escalabilidade e boa relação custo x benefícios, a opção tem se tornado uma excelente opção, inclusive para pequenas empresas.
Assim, não se trata de um serviço exclusivo para grandes empresas. Ao contrário, é uma excelente ferramenta para empresas pequenas, e vamos demonstrar o porquê.
Trata-se de uma aquisição sem grandes burocracias
Uma das grandes preocupações dos microempresários é quanto ao trabalho que aquisições de tecnologia dessa natureza pode dar. Contudo, a verdade é que se trata de um processo simples, fácil e bastante eficiente. Assim, não há nada de dificuldades em adotar o serviço em ambientes diferentes de grandes empresas.
Nesse sentido, o processo consiste em se escolher uma boa plataforma de comunicação VoIP, consultar suas condições de atendimento, personalizar um plano conforme a sua demanda e solicitar a instalação. Afinal, já que toda empresa precisa de um bom sistema de comunicação, por que não escolher a melhor tecnologia? O próximo passo, então, é identificar o melhor prestador e mergulhar na tecnologia VoIP.
A redução de custos é imediata
Outra boa razão que prova que a telefonia VoIP também é perfeita para pequenos negócios é o fato de se tratar de uma estratégia de imediata redução de custos. E, especialmente quando se trata de um empreendimento em expansão, nada melhor do que gerenciar melhor os recursos financeiros, não é verdade?
A adoção dessa tecnologia traz claras economias dada a sua natureza de operação. Isso porque, a sua instalação já denota economia, uma vez que dispensa instalações fixas complexas e um grande número de equipamentos. Além disso, a própria utilização desse tipo de telefonia já é uma grande estratégia de redução de custos. Afinal, utilizar voz sobre IP é mais barato do que a telefonia convencional. Dessa forma, a cobrança não se faz sobre durações de chamadas e distância entre os interlocutores.
A escalabilidade é perfeitamente possível
Todas as grandes empresas foram pequenas um dia. Ao se pensar nessa máxima é possível depreender que, pequenas empresas podem se tornar grandes com a gestão adequada. E, em suma, a expectativa de todos é de expansão.
Ao se considerar que a tecnologia VoIP dá um amplo espaço de escalabilidade, isso se faz mais uma razão para que pequenos negócios adotem essa tecnologia. Por não necessitar de grandes estruturas físicas, essa expansão se dá de em uma estrutura virtual. Assim, é uma excelente escolha que acompanha o crescimento no mesmo ritmo da empresa em questão.
A telefonia VoIP aumenta a produtividade
Faz parte da premissa de crescimento empresarial o aumento da capacidade de produção de acordo com o aumento da demanda. A boa notícia sobre esse assunto é o VoIP é um grande contribuinte para o aumento dessa produtividade. Isso porque, dentre outros benefícios, permite atividades remotas que podem ser um grande ganho de tempo.
Além disso, as ferramentas que a telefonia VoIP disponibiliza melhora o nível de comunicação interna, descomplica o acesso a relatórios e diminui as distâncias. Isso faz com que se gaste menos recursos, tanto de tempo quanto de esforço e dinheiro, e se aumente o aproveitamento das equipes. Logo, a telefonia VoIP não só não é exclusividade de grandes empresas, como também é uma ferramenta de crescimento para negócios pequenos.
A melhoria na qualidade traz crescimento
Outro impacto da tecnologia VoIP que não se pode negar é o quanto esse recurso melhora a qualidade no atendimento empresarial. E, isso acontece independente do tamanho do negócio. Ou seja, trata-se de uma resposta interessante tanto para grandes empresas quanto para as pequenas. A propósito, a ferramenta acaba por ser um ponto positivo no crescimento de empresas menores.
A partir da adoção dessa tecnologia é possível melhorar a rapidez e eficiência dos atendimentos. Tudo isso por meio de diversos recursos que a telefonia VoIP oferece como PABX virtual, URA, desvio de chamadas, ramais, menu eletrônico, correio de voz e muito mais.
Todas essas estratégias não apenas permitem um atendimento de excelência como abre o caminho para a expansão. Logo, é perfeitamente cabível a substituição da telefonia convencional por tecnologia VoIP em microempresas. Mais do que isso, é um caminho seguro para transformar pequenos negócios em grandes empresas.
Conforme ficou claro, adotar novas tecnologias é, inclusive, uma estratégia de crescimento. Assim, a telefonia VoIP é também um investimento na expansão dos pequenos negócios. O resultado dessa aquisição é a excelência dos serviços prestados no presente e uma abertura larga para bons negócios no futuro.
