Protocolo SIP: Entenda como funciona uma ligação VoIP

As ligações VOIP, assim como qualquer informação que trafega na Internet, também se baseiam em tráfego de pacotes que utilizam um protocolo (regras que regulamentam a comunicação entre duas máquinas). O protocolo utilizado nas ligações VOIP pode ser SIP, IAX, h.323, MGCP, XMPP, ou outros, porém, atualmente o protocolo SIP tem sido melhor aceito pelas […]

O sistema da Vono pode ser integrado com sistemas CRM´s e ERP´s Web?

Primeiro vamos definir o que é API, CRM e ERP: API significa interface de programação de aplicações, um conjunto de definições e protocolos para criar e integrar softwares de aplicações, no nosso caso aplicações Web. Basicamente, a integração via API é usada para que aplicativos interligados por meio de internet, conversem entre si, sem a […]

Usar números 0800 ou fixos no Whatsapp Business

Com o avanço da tecnologia a forma de atendimento ao cliente sofreu algumas mudanças. O WhatsApp Business é uma das tecnologias que tem contribuído para esta revolução. Graças à ele, você consegue usar seu número 0800 ou fixo no Whatsapp Business, esta é a forma mais prática e rápida de atender seus clientes utilizando o […]

Configurar recorrência de pagamento no Painel Meu Vono

Para configurar uma recorrência de pagamento no Painel Meu Vono basta clicar no ícone $ e escolher a forma de pagamento da recorrência: Após clicar na opção de pagamento de sua preferência basta definir o valor e a data de vencimento: Depois de clicar em continuar a recorrência estará programada! Lembrando que o primeiro pagamento […]

Configuração de Escuta no PABX Virtual Vono

Vá no menu “Linhas IP” e em “Gerenciar Linhas IP”: Selecione a sua linha/ramal que tocará para fazer a escuta e em ACT clique em Alterar: Nas configurações da linha/ramal procure pela função “Facilidades e Gravação” e ative a função “Permite Escuta” e no final da página clique em “Gravar”. Depois vá até o menu […]

Usar números 0800 ou fixos no Whatsapp Business

Com o avanço da tecnologia a forma de atendimento ao cliente sofreu algumas mudanças. O WhatsApp Business é uma das tecnologias que tem contribuído para esta revolução. Graças à ele, você consegue usar seu número 0800 ou fixo no Whatsapp Business, esta é a forma mais prática e rápida de atender seus clientes utilizando o […]