Gerenciar Salas de Conferência no PABX Virtual Vono

Para gerenciar as salas de conferência clique no menu Funcionalidades e em Salas de Conferência: Acima você poderá gerenciar as salas de conferência já existentes e se necessário poderá criar uma nova sala de conferência clicando em adicionar como no exemplo abaixo. Para acessar a sala de conferência digite *91 ou *91+Número da Sala, após […]

Consultar espaço em disco para gravação de áudio no PABX Virtual Vono

O serviço de PABX Virtual possue a função de gravação de áudio das chamadas. O espaço em disco é de 1 gigabyte(1gb). Os arquivos são no formato Mpeg Layer 3 Audio(MP3). Cada minuto de gravação consome aproximadamente 228 Kbytes(228kb) de espaço em disco. ATENÇÃO! As gravações são excluídas automaticamente após 120 dias e se o […]

Configuração da Função Siga-me no PABX Virtual Vono

Para configurar a Função Siga-me basta acessar o Painel de seu PABX e clicar em “Linhas IP” e em “Gerenciar Linhas IP”: Selecione a sua linha/ramal e em ACT clique em Alterar: Nas configurações da linha/ramal procure pela função “Configurações de Siga-me”: Ative a função conforme a sua necessidade, siga-me sempre, quando estiver offline, ocupado […]

Adicionar arquivos de áudio para URA e Espera no PABX Virtual Vono

Vá no menu “Funcionalidades” e em “Gerenciar Arquivos de áudio”: Clique em “Adicionar”: Será exibida esta tela: – Selecione o tipo de áudio, Áudio (URA) ou Espera (Fila); – Escolha um nome para o áudio; – Clique em Procurar para escolher o arquivo de áudio (formato MP3); Depois clique em Gravar: Pronto! Os arquivos já […]

Configuração de Perfil de Horário no PABX Virtual Vono

Para configurar o Perfil de Horário vamos selecionar o ícone “Ferramentas” e “Gerenciar Horários”: Em seguida clique em Adicionar: Nesta tela defina um nome para o perfil: Defina os horários em Hora 1 – Início e Hora 1 – Final nos dias da semana. Caso haja um intervalo no horário durante o dia preencha os […]

Configuração de Filas de Atendimento no PABX Virtual Vono

Para configurar Filas de Atendimento basta acessar o Painel de seu PABX e clicar em “CallCenter” e em Filas de Atendimento (DAC): Em seguida clique em “Adicionar”: Será apresentada esta tela: – Em Descrição da Fila de Atendimento digite um nome para a mesma; – Selecione o Tipo de Estratégia de entrega das chamadas aos […]

Criar linha IP/Ramal no PABX Virtual Vono

Para criar uma linha IP/ramal basta acessar o Painel de configuração do seu PABX e selecionar Linhas IP e Gerenciar Linhas IP: Depois clique no botão “Adicionar” em verde: Preencha as opções conforme a imagem abaixo: Preencha o tratamento de NAT, os campos Usuário e Senha e os Codecs G711u e G711a. Nas demais opções […]

Configuração de Blocos de URA(IVR)

Para configurar um Bloco de URA(IVR) basta acessar o Painel de configuração do seu PABX Virtual Vono. Clique em “linhas IP” e em seguida em “Gerenciar Menu URA (IVR): URA quer dizer “Unidade de Resposta Audível” ou IVR “Interactive Voice Response”. Clique em Adicionar: Obs.: Antes de criar uma URA já deve ter sido criado […]

Comando de teclado do PABX Virtual Vono

#1 Realizar uma Transferência Direta *0 Desconectar/Desligar chamada atual *1 Realizar uma Transferência Assistida *21 Cancelar uma tentativa de Transferência Assistida *22 Completar Transferência Assistida, saindo fora da Chamada *23 Completar Transferência Assistida, permanecendo na chamada. A chamada terá 3 destinos. *24 Em uma Transferência Assistida, trocar para o canal em espera *30 Ativar/Desativar Siga-me […]