Você já recebeu um e-mail supostamente do seu banco pedindo para atualizar dados urgentemente? Ou aquela mensagem no WhatsApp dizendo que sua senha irá expirar? Situações assim tornaram-se comuns — e, se não prestarmos atenção, podemos nos tornar a próxima vítima de um dos golpes digitais mais antigos e sofisticados: o phishing. Em outras palavras, este golpe consegue enganar até quem é considerado “fera em tecnologia”. Afinal, os golpistas evoluíram, personalizaram suas iscas e hoje usam informações reais de empresas, clientes ou até familiares. Neste artigo, vamos esclarecer como o phishing funciona na prática, listar as principais modalidades ativas no Brasil e mostrar quais estratégias realmente funcionam para você e sua empresa não caírem nessa armadilha. Acompanhe até o final e fique um passo à frente das ameaças digitais.

O que é Phishing, afinal?

Phishing é um golpe online com a finalidade de “pescar” informações confidenciais — seja senha, número de cartão, dados bancários, ou qualquer informação pessoal. O ataque começa geralmente por e-mail ou mensagem, quase sempre usando nomes e marcas conhecidas, para criar um cenário tão convincente que muitos acreditam tratar-se de comunicação legítima. No fim das contas, uma simples distração pode terminar em prejuízo financeiro, invasão de contas ou roubo de dados.

É importante lembrar: o termo phishing, que lembra “fishing” (pescar), faz referência ao método de isca e captura. O criminoso faz perguntas ou cria urgências — como atualização de senha ou oferta especial — e espera a vítima morder o anzol.

Por que o phishing nunca sai de moda?

Ao contrário do que muitos imaginam, phishing não está limitado a leigos em internet e tecnologia. Grandes empresas, como Google e Facebook, já perderam milhões para esse tipo de golpe porque os criminosos investem em técnicas de engenharia social, adaptações regionais e exploração de novos hábitos digitais. Quanto mais as pessoas conectam suas rotinas ao e-mail, mensagem e redes sociais, mais oportunidades os golpistas exploram. Além disso, golpes recentes usaram temas populares, como PIX, INSS, auxílio emergencial e promoções de grandes varejistas.

Como funciona o golpe de phishing na prática?

O roteiro do phishing costuma seguir um padrão: o criminoso cria uma mensagem convincente, disfarçada como banco, loja online, fornecedor, ou qualquer instituição oficial. O e-mail — ou, às vezes, o SMS ou WhatsApp — contém links ou anexos. Ao clicar, a vítima cai em uma página falsa, idêntica à real, e acaba digitando seus dados confidenciais. Rapidamente, essas informações vão parar nas mãos dos golpistas, alimentando uma cadeia de fraudes, vendas de dados e até invasão em sistemas corporativos.

Para tornar o golpe ainda mais difícil de perceber, o atacante pode usar domínios quase idênticos ao site verdadeiro (trocando, por exemplo, a letra “o” pelo número “0”), usar fotos e nomes reais do remetente e personalizar o texto com informações públicas do alvo.

Exemplos reais de phishing que atacaram brasileiros

1. E-mail do falso banco
   Um e-mail solicita atualização de cadastro “urgente” e, ao clicar, o usuário fornece senha e número do cartão em uma página que parece oficial. Resultado? Conta bancária invadida minutos depois.
2. Golpe do imposto de renda
   Um SMS alerta sobre “pendências no imposto de renda” com link anexado. Ao preencher o formulário, o usuário entrega dados sensíveis – e descobre depois que o site era falso.
3. WhatsApp clonado
   Um amigo pede depósito para “socorrê-lo”, ou um fornecedor “solicita” pagamento via link. Confirmar a identidade antes de transferir é providência vitais nesses casos.

Phishing: muito além do e-mail

Muitos ainda ligam phishing apenas ao e-mail, mas o golpe evoluiu. Além do tradicional, surgiram modalidades como:

• Smishing: ataque via SMS ou WhatsApp
• Vishing: golpe feito por ligação telefônica
• Spear phishing: golpe dirigido a uma pessoa específica, com informações customizadas (muito usado contra executivos e setores financeiros)
• Clone phishing: réplicas de mensagens legítimas, onde apenas o link ou anexo é trocado

Se você usa apps de bancos, redes sociais ou mesmo sistemas empresariais, é preciso atenção redobrada.

O lado devastador do phishing corporativo

Empresas brasileiras perdem bilhões todos os anos com fraudes originadas em ataques de phishing. Conforme o Gartner, cerca de 95% dos incidentes de segurança digital começam justamente por esse tipo de golpe. O cenário piora quando funcionários, fornecedores ou parceiros ignoram protocolos, clicam em links suspeitos ou respondem sem checar a autenticidade do pedido.

Em muitos casos, uma única mensagem compromete toda a rede corporativa — seja infectando computadores com malwares, seja permitindo fraudes em pagamentos, compras ou transferências. O resultado vai de prejuízo financeiro até exposição de dados confidenciais de clientes.

Como identificar uma mensagem de phishing?

Embora os golpistas estejam cada vez mais sofisticados, há vários sinais que podem ser percebidos:

• Remetente estranho: Se o endereço do e-mail for suspeito ou não bater com o domínio da empresa, desconfie.
• Links encurtados ou adulterados: Passe o mouse sobre o link antes de clicar. Pequenas trocas de letras podem esconder um site falso.
• Tom urgente e ameaçador: Mensagens com excesso de urgência (“Atualize AGORA senão perde o acesso”) visam te incentivar a agir sem pensar.
• Saudação genérica: Empresas sérias usam o nome do cliente. E-mails com “Prezado usuário” ou “Cliente” são suspeitos.
• Erros de ortografia: Golpistas internacionais frequentemente cometem deslizes na tradução.
• Pedidos incomuns de dados: Bancos e empresas nunca pedem senha por e-mail ou mensagem.

Ao notar qualquer um desses sinais, opte por acessar o serviço digitando o site diretamente no navegador ou contate o remetente em um canal confiável.

Tipos mais comuns de ataques de phishing

Embora o e-mail ainda seja o canal preferencial, veja outros exemplos populares no Brasil:

• Falsa atualização de cadastro: Pedido para validar informações, geralmente para “evitar bloqueio” ou “manter acesso”.
• Promoções e ofertas imperdíveis: Ofertas muito vantajosas, sorteios relâmpago, viagens grátis.
• Mensagens de banco ou Receita Federal: Alertas sobre pendências, débitos, inadimplência, restituição.

Esses golpes usam estratégias emocionais, como medo ou ansiedade, para influenciar você a agir sem questionar.

Quais são as principais consequências do phishing?

Ao cair em um golpe, as consequências vão além dos valores facilmente recuperáveis. Os danos podem incluir:

• Roubo de dinheiro diretamente das contas.
• Comprometimento das redes empresariais (com malwares, ransomware e spywares).
• Venda de dados na Deep Web, gerando clones de cartões e identidades.
• Uso das informações para fraudar outros serviços (inclusive empréstimos, compras, cartões).
• Lesão à reputação da empresa (clientes prejudicados e parceiros desconfiados).

Empresas, em especial, enfrentam fiscalizações, processos e perda de credibilidade no mercado, situações que podem ser fatais em um ambiente competitivo.

Como se proteger do phishing: ações práticas

Felizmente, algumas medidas eficazes evitam a maior parte dos golpes:

• Eduque todos os membros da equipe. Faça treinamentos periódicos, de preferência simulando situações reais de phishing.
• Implemente autenticação em dois fatores. Não dependa apenas de senha para acessar sistemas críticos.
• Use plataformas confiáveis de e-mail e antivirus. Configure bloqueios para anexos e links suspeitos.
• Mantenha sistemas, apps e navegadores atualizados.
• Tenha políticas internas claras para solicitações sensíveis. Confirme por outro canal quando alguém pedir mudança de senha, depósito ou envio de dados.
• Faça backups regulares. Em caso de ataques, informações podem ser recuperadas.

A vigilância diária, combinada com tecnologia e educação, é a melhor estratégia para fugir das armadilhas digitais.

Phishing em 2025: estatísticas e tendências

De acordo com os últimos levantamentos do CERT.br e fontes internacionais como Proofpoint e Gartner, phishing segue no topo dos crimes cibernéticos no Brasil em 2025. O número de ataques registrados neste ano já ultrapassa o dobro do mesmo período em 2024, graças ao aumento da digitalização e ao uso de canais de comunicação instantânea. Golpistas também miram pequenas empresas e profissionais liberais, que, muitas vezes, investem menos em segurança.

Curiosamente, muitos golpes simulam marcas brasileiras conhecidas, e até comunicados internos de empresas estão sendo clonados. Por isso, além de proteger sistemas, é vital preservar a cultura digital da organização.

O que fazer se cair em um golpe de phishing?

Se, apesar de todos os cuidados, alguém na equipe clicar em um link suspeito ou fornecer informações, o importante é agir rapidamente:

1. Altere imediatamente todas as senhas de contas afetadas.
2. Notifique o setor de TI de sua empresa, se houver.
3. Comunique o incidente ao banco ou instituição envolvida.
4. Faça um boletim de ocorrência e registre a fraude.
5. Execute uma varredura completa nos dispositivos envolvidos para eliminar possíveis malwares.
6. Informe parceiros e clientes, caso dados ou acessos possam ter sido comprometidos.

O tempo é crucial para bloquear ou minimizar danos. Por isso, quanto mais cedo agir, maior a probabilidade de preservar recursos e reputação.

Investir em prevenção: o diferencial para negócios sustentáveis

Um erro de apenas um colaborador pode colocar toda a empresa em risco. Por isso, a prevenção contra phishing deve fazer parte da rotina — desde as novas admissões até a reciclagem constante do time. Empresas que investem em tecnologia, treinamento e cultura digital não só evitam prejuízos, como também transmitem mais confiabilidade ao mercado.

Aposte em campanhas internas, boletins, exercícios de simulação e atualizações frequentes. Não deixe as defesas enfraquecerem, pois o phishing está presente todos os dias no ambiente digital.

Considerações finais: segurança exige atenção diária

Não subestime o phishing. A cada novo dia, surgem armadilhas mais sofisticadas, mas também novas soluções de proteção. Manter-se informado, estimular o diálogo sobre segurança e investir em prevenção são atitudes que blindam seu negócio, sua carreira e seu patrimônio virtual.

E se você quer continuar aprofundando os cuidados digitais da sua empresa, confira também: Certificado A3: O que é e Qual sua Importância.

Perguntas Frequentes sobre Phishing

O que é phishing?
É um golpe digital em que o criminoso simula comunicações legítimas para roubar informações como senhas, números de cartão ou dados bancários.

Como identificar um phishing?
Verifique o remetente, desconfie de links curtos ou estranhos, note tom urgente e erros de português. Antes de clicar, confirme usando canais oficiais.

Quais são os tipos mais comuns?
E-mail falso, golpe via SMS (smishing), ligações telefônicas (vishing) e ataques altamente personalizados (spear phishing).

Se eu clicar no link, mas não informar dados, corro riscos?
Sim. Em alguns casos, apenas o clique já pode instalar malwares. Faça varredura com antivírus imediatamente.

O que fazer se cair em um golpe?
Troque senhas, avise o banco ou o provedor do serviço, alerte o setor de TI e registre boletim de ocorrência.